ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 13 октября 2026 года.
О возмездном оказании услуг психологического консультирования и коучинга

1. Исполнитель и предмет договора
1.1. Исполнитель — Тебоева Людмила Султановна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 616614445982. Контакт: teboevals@mail.ru. Сайт: https://teboevaliudmila.ru.
1.2. Исполнитель оказывает индивидуальные услуги психологического консультирования и, по отдельному согласованию, коучинга совершеннолетним женщинам. Услуги оказываются онлайн по видеосвязи. Медицинская помощь, диагностика заболеваний и назначение лечения не оказываются.
1.3. Стандартная сессия длится 60 минут и стоит 4 500 рублей. Иные продолжительность и стоимость согласуются до оплаты. Количество встреч определяется индивидуально; обязательства приобретать пакет сессий нет.

2. Запись и заключение договора
2.1. Заказчик знакомится с офертой и политикой обработки персональных данных, отдельно предоставляет согласие на обработку данных, когда оно необходимо, и выбирает дату и время в календаре записи «Планёрка».
2.2. После выбора времени Заказчик переходит к оплате через сервис Prodamus. Оператор сервиса — ООО «Продамус», ИНН 1215156909, ОГРН 1111215003460. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице.
2.3. Акцептом оферты является оплата выбранной сессии после ознакомления с её условиями. Выбор времени и переход к платёжной странице сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных.
2.4. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет подтверждение записи и информацию для подключения на указанный адрес электронной почты либо согласованным способом. Если подтверждение не получено, Заказчик обращается по адресу teboevals@mail.ru.
2.5. Применяется предоплата. Исполнитель обеспечивает формирование и направление чека в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход. Банковские реквизиты карты и код её безопасности вводятся на защищённой платёжной странице; сообщать их Исполнителю не нужно.

3. Проведение сессии
3.1. Стороны подключаются в согласованное время. Заказчик обеспечивает возможность конфиденциального разговора и исправность своей камеры, микрофона и подключения к интернету.
3.2. При опоздании Заказчика встреча, как правило, заканчивается в первоначально согласованное время. Продление возможно по соглашению сторон. Последствия неявки и расчёты определяются фактическими обстоятельствами и применимым законодательством; непроведённая сессия не объявляется оказанной автоматически.
3.3. При техническом сбое стороны согласуют продолжение, перенос либо возврат за неоказанную часть услуги. Наличие технической неполадки само по себе не признаётся обстоятельством непреодолимой силы.

4. Отказ, перенос и возврат
4.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Для организации расписания рекомендуется предупредить о переносе или отмене не менее чем за 24 часа. Этот срок не ограничивает право на отказ и не устанавливает автоматический штраф.
4.2. При отказе до оказания услуги возвращается оплаченная сумма за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора, если их удержание допускается законом. Резервирование времени, предполагаемый доход и сама по себе поздняя отмена не являются основанием автоматически удержать полную стоимость сессии.
4.3. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение удерживаемых расходов. Банковские комиссии не удерживаются автоматически и оцениваются с учётом их фактического возникновения и применимого законодательства. Повторное взыскание одних и тех же расходов не допускается.
4.4. Перенос производится по соглашению сторон. При оплате нескольких сессий возврат рассчитывается за неоказанные услуги с учётом согласованной цены и допустимых подтверждённых расходов.
4.5. Если сессию отменяет Исполнитель, Заказчик выбирает перенос либо полный возврат оплаты за неоказанную услугу. Исполнитель уведомляет об отмене без неоправданной задержки. Обязательства по возмещению убытков определяются законом.
4.6. Заявление о возврате направляется на teboevals@mail.ru с указанием имени, даты сессии и сведений, позволяющих найти платёж. Возврат производится тем же способом, которым была проведена оплата, если стороны не согласовали иной допустимый способ. Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 календарных дней после получения заявления и необходимых сведений, если законом не установлен иной срок. Срок зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.

5. Конфиденциальность и персональные данные
5.1. Исполнитель соблюдает конфиденциальность информации, полученной при оказании услуг, за исключением раскрытия на основаниях, прямо предусмотренных законом.
5.2. Политика обработки данных: https://teboevaliudmila.ru/page269963509.html. Согласие на общие данные: https://teboevaliudmila.ru/soglasie-pdn. Это самостоятельные документы. Акцепт оферты не заменяет отдельно предоставляемое согласие.
5.3. Для записи и оплаты не требуется предоставлять сведения о диагнозах, лечении, состоянии здоровья или интимной жизни. Исполнитель не запрашивает медицинские документы. Согласие для записи и оплаты не распространяется на специальные категории персональных данных. Если возникает необходимость их обработки, до её начала определяется самостоятельное законное основание в соответствии со статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.4. Во время сессии Исполнитель может делать краткие рабочие пометки на бумаге без указания имени и контактных данных Заказчика, чтобы не упустить важные моменты разговора. Пометки используются только для текущей сессии и уничтожаются сразу после её завершения способом, исключающим восстановление текста. Доступ к ним имеет только Исполнитель. Содержание сессии не предназначено для платёжного сервиса или календаря записи.

6. Ограничения и ответственность
6.1. Исполнитель не гарантирует конкретный результат или его достижение за определённое число сессий. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услуги надлежащего качества и иной установленной законом ответственности.
6.2. Услуги не являются экстренной помощью. При непосредственной угрозе жизни или здоровью необходимо обратиться в экстренные службы по номеру 112.
6.3. Материалы, предоставленные клиенту, могут использоваться им для личной работы. Ограничения на распространение относятся только к материалам, права на которые принадлежат Исполнителю или законно используются им; общие психологические методы не объявляются исключительной собственностью Исполнителя.
6.4. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по установленным законом признакам.

7. Обращения, споры и изменения
7.1. Вопросы и претензии направляются на teboevals@mail.ru. Срок ответа — 10 календарных дней, если законом не предусмотрен иной срок. Переговоры не ограничивают право обратиться в суд или государственные органы.
7.2. Подсудность определяется применимым законодательством. Права потребителя на выбор суда в предусмотренных законом случаях не ограничиваются.
7.3. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу. Изменение опубликованного текста не меняет задним числом условия уже оплаченных услуг.
7.4. Дата вступления новой редакции в силу — дата её публикации. Ранее заключённые договоры исполняются на согласованных при их заключении условиях с учётом обязательных требований закона.